個人情報 -Privacypolicy-
個人情報保護方針
株式会社鈴丸堂(以下「当社」)は、個人情報(氏名、電子メールアドレス、電話番号、住所等個人を特定できる情報。以下「個人情報」)を重要なものと認識しております。
当社は、「適切な個人情報保護・管理」を基本とし、個人情報保護に万全の努めを行い、お客様に安心してご利用頂けるよう個人情報保護を徹底致します。
当社は、個人情報保護の重要性を理解し、以下の取組みを実施致します。
・当社は、個人情報を取り扱う責任者を選定の上、適切な管理を行います。当社は、個人情報をご提供頂く際に利用目的をお知らせし、その利用目的のご提供理由の範囲内で利用し、利用目的の範囲を超えた個人情報の取扱いを行わず、適切な取り扱いを厳守致します。
・当社は、個人情報取り扱い責任者の下、適切なセキュリティーの上、ご提供頂いた個人情報を厳重に保管・管理し、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、紛失等に対し万全且適切な対策を行います。
・当社は、従業員に対し個人情報保護に関する周知を実施するほか、個人情報を取扱う店舗ごとに管理責任者を置くとともに当社の管理基準に基づき、個人情報の適切な管理を行います。
・当社は、事前に同意を得ている場合を除き、ご提供頂いた個人情報を第三者に提供又は開示致しません。但し、個人情報の当社内部での共有、当社と機密保持契約を締結した業務委託先又は業務提携先に開示する場合、及び法令に基づく開示などの正当な理由がある場合は厳正な協議の上提供又は開示する事があります。
・当社が前項に基づき個人情報を提供・開示する業務委託又は業務提携先会社に対しては、ご提供頂いた個人情報の漏洩等を行わないよう機密保持契約の上義務付け、適切な取扱いと保護を行わせます。
当社は、お客様からの個人情報保護に対する苦情及び相談の要請に、誠実な対応をさせて頂きます。当社は、個人情報の保護に関する法律、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針及びその他の規範等を遵守するとともに、個人情報保護法を適宜見直し継続的な厳守に努めて参ります。
個人情報の取扱いについて
株式会社鈴丸堂(以下「当社」)が取得・保有する個人情報とその利用目的
- 宿泊施設をご利用された方の個人情報
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当社宿泊施設をお客様がご利用する際に当社がお客様から収集する情報は、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、当社の設置する入力フォームにご記入頂いた情報、お客様の伝達より当社従業員が取得した情報、宿泊時に利用したサービスに関する情報、宿泊履歴、料金お支払い時に使用した電子決済の情報が主となり、当社によるサービス提供の為使用致します。
- お問い合わせ頂いた方の個人情報
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お客様による当社へのお問い合わせの際に当社がお客様から収集する情報は、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、当社の設置する入力フォームにご記入頂いた情報、お客様の伝達より当社従業員が取得した情報、宿泊履歴が主となり、お客様による当社のご利用に伴うサービス向上の為使用致します。
- 個人情報の利用目的
- 当社はお客様より取得した個人情報を以下の目的で利用致します。
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- 予約確認等お客様へご連絡を取るため
- お客様にご購入頂いた商品の提供、当社ご利用時の代金決済を行うため
- 同意を頂いているお客様へのダイレクトメール等マーケティングのため
- 当社の提供するサービス及び商品の分析をするため
- 当社の提供するサービスの利用規約や条件の同意を求めるため
- 個人情報の任意提供
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当社サービスの利用にあたり、お客様が当社に対し個人情報の提供を行うかにつきましては、お客様ご自身の選択が可能です。但し当社及び法的基準(旅館業法等)により、必要な情報の提供がいただけない場合当社が提供するサービスのご利用をお断りさせて頂く場合が御座います。ご了承の程お願い申し上げます。
- 個人情報の第三者への委託・提供について
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当社がお客様から取得した個人情報は、以下に該当する場合を除き第三者に委託又は提供する事は御座いません。
- お客様の同意・承諾を得た場合
- 警察からの要請、官公署からの要請等、法令に基づいた提供の要請があった場合
- 生命・身体に係る事象により、お客様の同意を得る事が困難な場合
- 統計的な資料等、個人を識別・特定出来ない情報の場合
- 予め当社と機密保持契約を締結している委託先等に必要な限度において提供または委託する場合
当社は当社と機密保持契約を締結している委託先に当社の取得した個人情報を提供する場合、個人情報を適切に取扱っていると判断できる委託先を選定し、お客様の個人情報の漏えい・紛失等が無い様、管理状況を指示致します。
- 個人情報の開示請求
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個人情報に関する情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止、利用目的の通知等（以下、「開示請求」）のご請求があった場合は、開示請求者が本人である事又は正式な代理人として認められる人物である事を確認の上、特別な理由のない限り対応致します。
株式会社 鈴丸堂
2023/01改定